yabo手机版登录|Salesforce向CommerceCloud注入更多人工智能新服务

企业新闻 | 2021-03-29
本文摘要:Salesforce正在将更好的人工智能功能引入其商业智能。

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Salesforce正在将更好的人工智能功能引入其商业智能。Salesforce为其电子商务自动化平台发布了两项新的人工智能服务,旨在帮助零售商更有效地定位在线购物者。这两种服务都使用Einstein(sales force核心服务的机器学习层),发布并应用到编程模块中,让企业可以映射到自己的服务。

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这次发布的第一个服务名为EinsteinRecommendationsAPI,利用人工智能生成定制的购物推荐,让零售商需要在网站上推出同类个性化的产品建议进入数字渠道。该服务还可以通过移动应用、店内系统和语音助手(如亚马逊的Alexa)获取产品。

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另一项名为EinsteinVisualSearch的服务允许购物者通过他们关注的特定产品的照片更慢地搜索零售商的在线目录。这项服务中使用的机器学习算法可以分析图像以识别给定的产品,如果产品不接近给定的产品,则找到最接近的产品。除了这两项服务之外,Salesforce还将发布第三款产品,名为CommerceAPIExplorer,其角色类似于EinsteinVisualSearch,但面向开发人员。

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门户网站CommerceAPIExplorer旨在使团队更容易访问网页和比较各种API选项。另外,Salesforce还修订了High-scale inventory availability Service,允许零售商向网上买家展示最近的享受所需库存产品的商店,并通过外部服务(如ride应用)展示产品供应信息。在Salesforce中,CommerceCloud是一个相对较小但快速增长的业务。Salesforce在最近的收益电话会议上表示,CommerceCloud和MarketingCloud的总收入同比快速增长37%,达到4.89亿美元以上。

随着传统零售商减少技术投资以应对亚马逊的缓慢扩张,这种增长势头将继续下去。


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